Как принимаются решения?
Собственники
Высший орган управления сообщества. Собственники участвуют в собраниях и голосуют по наиболее важным вопросам.
Комитет / Vocales
Принимает решения по текущим вопросам и небольшим расходам. Передаёт предложения и рекомендации собственникам.
Президент
Представляет сообщество, контролирует выполнение решений комитета и собственников, а также сотрудничает с администрацией.
Администратор / INMHO
Осуществляет повседневное управление сообществом и выполняет решения, принятые комитетом и собственниками.
Кто за что отвечает?
Администратор / INMHO
- Повседневное управление сообществом
- Обработка заявок и технических неисправностей
- Бухгалтерия и финансовые расчёты
- Сбор коммунальных взносов сообщества
- Организация обслуживания и ремонтов
- Взаимодействие с подрядчиками
- Хранение документов и записей сообщества
Президент
- Представление интересов сообщества перед третьими лицами
- Контроль выполнения решений
- Сотрудничество с администрацией
- Созыв собраний сообщества
- Обеспечение правильного функционирования сообщества
Комитет / Vocales
- Принятие решений по текущим вопросам
- Контроль состояния сообщества
- Передача замечаний и потребностей жителей
- Сотрудничество с президентом и администрацией
- Рекомендации по содержанию и обслуживанию сообщества
Собственники
- Участие в собраниях сообщества
- Голосование по наиболее важным вопросам
- Утверждение бюджета
- Выбор президента и комитета
- Назначение или смена администратора
- Утверждение инвестиций и ремонтных проектов
Охрана
- Приём заявок о поломках и технических неисправностях
- Немедленная передача заявок соответствующим лицам
- Наблюдение за территорией и обеспечение безопасности сообщества
- Помощь в экстренных ситуациях
- Выдача и контроль браслетов доступа
Браслеты доступа
Охрана выдаёт браслеты доступа собственникам и арендаторам после подтверждения администратором отсутствия задолженности и доставки браслетов в офис охраны.
К кому обращаться?
Поломки и технические неисправности
например: лифт, ворота, освещение, протечка в общих зонах
или
INMHO
Взносы и расчёты
баланс, задолженность, платежи, вопросы по взносам сообщества
Документы сообщества
протоколы, правила, документация, административная информация
Предложения и идеи для сообщества
сады, бассейны, улучшения, новые проекты
Жалоба на работу сообщества или администрации
организационные проблемы, вопросы, требующие вмешательства
Крупные ремонты и инвестиции
модернизации, новые установки, крупные проекты
Браслеты доступа
Охрана выдаёт браслеты доступа собственникам и арендаторам. Администратор должен предварительно подтвердить отсутствие задолженности, а браслеты должны быть доставлены в офис охраны.
+
INMHO
Часто задаваемые вопросы
Куда подать жалобу на действия администрации?
Свяжитесь с президентом сообщества или членом комитета и попросите передать вашу жалобу президенту.
Может ли комитет самостоятельно принимать решения?
Да, по текущим вопросам и небольшим расходам в рамках бюджета, утверждённого собственниками.
Кто принимает решения о крупных расходах?
Собственники на собраниях сообщества. Крупные инвестиции требуют утверждения в соответствии с действующим законодательством.
Как подать предложение для сообщества?
Передайте своё предложение члену комитета или президенту. При необходимости оно может быть представлено собственникам.